Существует множество антикризисных руководств, которые, увы, сейчас не работают. Поведение потребителей меняется стремительно, ежедневно и ежечасно. Как вести бизнес во время карантина?
Кризис случается не впервые. Существует множество антикризисных руководств, которые, увы, сейчас не работают. Мир находится в состоянии тотальной неопределенности и ни один гайдбук под эту ситуацию не подходит. Поведение потребителей меняется стремительно, ежедневно и ежечасно.
Существует популярное мнение, что любой кризис — это точка роста. Мы выделили несколько ключевых моментов, которые помогут Вам найти инсайты и выйти из него с наименьшими потерями.
Гибкость и быстрота. Помогите вашим клиентам принять новую реальность. Дайте им больше информации о вашем бренде, что изменилось в ваших производственных и бизнес-процессах, регулярно обновляйте информацию на вашем сайте и каналах коммуникации с клиентами.
Какие ПЭТ Технолоджиз предприняла шаги в этом направлении?
Инновации. Ряд исследований показал, что в кризисные периоды потребители более открыты для новых идей, ведь привычный ход их жизни вынужденно меняется. Будьте на шаг впереди конкурентов! В то время, когда они сокращают маркетинговые бюджеты, создайте новый дизайн тары и этикетки, которые отвечают ситуации. Ваши конечные потребители практически всё время находятся дома, сделайте их жизнь удобнее, например, разработав новую эргономичную бутылку большого объема или организовав доставку домой или в офис.
Забота. Сейчас люди как никогда близки со своими домашними любимцами. Это идеальное время для разработки и вывода на рынок полезных для них продуктов. Например, посмотрите, какую поилку самотёком разработала американская компания MODERNA.
Безопасность. Это основной акцент 2020 года, который делают потребители. Они хотят, чтобы бренды помогли им сохранить ощущение последовательности и непрерывности привычной жизни. Покажите им, как вы поддерживаете этот фактор, насколько соблюдаете требования ВОЗ.
И перестаньте думать о конкурентах, думайте о вашем конечном потребителе. Это бесконечный источник для идей и постановки новых целей.
Хотите больше новостей? Подписывайтесь на нашу email-рассылку!